Sendingarstefna
Við munum vinna úr pöntunum innan 48 klukkustunda.
Eftir að pöntunin hefur verið afgreidd verða rakningarupplýsingar tiltækar á netinu innan 3 daga. Þetta þýðir að sendingarupplýsingar þínar verða tiltækar til rakningar á netinu innan 1–5 daga.
Fyrir Bandaríkin, Kanada, Ástralíu, Bretland, Þýskaland, Frakkland, Pólland, Ítalíu, Spán, Holland, Belgíu, Portúgal, Írland, Sviss, Austurríki, Svíþjóð og Mexíkó, eru 99% af sendingum okkar meðhöndlaðar af YHT og hægt er að rekja það á 17track.netSendingartíminn er 5–14 virkir dagar.
Fyrir önnur lönd eru 95% af sendingum okkar meðhöndlaðar af TopYou og KínapósturSendingartíminn er 8–18 virkir dagar.
Hversu langan tíma tekur afhendingin?
• Evrópa (flest lönd): 8–13 virkir dagar (Innifalið eru Holland, Belgía, Lúxemborg, Danmörk, Frakkland, Ítalía, Spánn, Austurríki, Finnland, Norður-Írland, Írland, Portúgal, Svíþjóð, Tékkland, Pólland, Búlgaría, Eistland, Grikkland, Ungverjaland, Litháen, Lettland, Rúmenía, Slóvenía, Slóvakía, Króatía)
• Bandaríkin: 5–9 virkir dagar
• Þýskaland: 6–13 virkir dagar
• Bretland: 6–13 virkir dagar
• Singapúr: 4–8 virkir dagar
• Malasía, Taívan, Taíland, Suður-Kórea: 4–9 virkir dagar
• Kanada: 6–12 virkir dagar
• Ástralía: 7–13 virkir dagar
• Filippseyjar: 6–14 virkir dagar
• Hong Kong, Makaó: 3 virkir dagar
• Víetnam, Kambódía: 7–13 virkir dagar
• Sameinuðu arabísku furstadæmin: 6–15 virkir dagar
Til hvaða landa sendið þið?
Við sendum á alþjóðavettvangi. Við sendum nú til eftirfarandi landa og erum að vinna hörðum höndum að því að auka þjónustu okkar. Vinsamlegast sendið okkur tölvupóst á Hi@vixiio.com ef áfangastaðurinn þinn er ekki á listanum.
Lönd sem við sendum til:
Ástralía, Austurríki, Andorra, Belgía, Brasilía, Kanada, Króatía, Tékkland, Kólumbía, Danmörk, Eistland, Egyptaland, Finnland, Frakkland, Þýskaland, Grikkland, Georgía, Hong Kong, Ungverjaland, Írland, Ísrael, Ítalía, Japan, Jórdanía, Kasakstan, Kúveit, Lettland, Líbanon, Litháen, Lúxemborg, Malasía, Malta, Mexíkó, Holland, Nýja-Sjáland, Noregur, Pólland, Portúgal, Filippseyjar, Katar, Rússland, Rúmenía, Singapúr, Slóvakía, Slóvenía, Suður-Kórea, Spánn, Svíþjóð, Sviss, Taíland, Tyrkland, Bretland, Bandaríkin, Sameinuðu arabísku furstadæmin, Úkraína, Víetnam, Jemen.
Hvað get ég gert ef sendingin mín skemmist eða týnist?
Ef þú lendir í þessu vandamáli, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar á Hi@vixiio.com um aðstoð. Við munum rannsaka málið, sem getur tekið allt að 5 virka daga.
Hvað ætti ég að gera ef ég fékk rangar eða vantar vörur?
Vinsamlegast hafið samband við þjónustuver okkar á Hi@vixiio.com með myndum sem sönnun fyrir fullyrðingu þinni.
Þarf ég að greiða toll eða innflutningsgjöld?
Eftir því í hvaða landi við sendum gætum við þurft að greiða viðbótar innflutningsgjöld við afhendingu. Þú berð ábyrgð á þessum viðbótargjöldum. Vinsamlegast hafið samband við tollstjóra á ykkar svæði til að fá frekari upplýsingar.
Vegna strangs tolleftirlitstímabils frá ágúst til nóvember gæti afhendingartíminn okkar verið 1–2 dögum hægari en venjulega.