Nakliye politikası
Siparişleriniz 48 saat içerisinde işleme alınacaktır.
Sipariş işlendikten sonra, takip bilgileri 3 gün içinde çevrimiçi olarak kullanılabilir olacaktır. Bu, kargo bilgilerinizin 1-5 gün içinde çevrimiçi takip için kullanılabilir olacağı anlamına gelir.
Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, Polonya, İtalya, İspanya, Hollanda, Belçika, Portekiz, İrlanda, İsviçre, Avusturya, İsveç ve Meksika'ya gönderilerimizin %99'u aşağıdaki ülkeler tarafından gerçekleştirilmektedir: YHT ve takip edilebilir 17track.netGönderim süresi 5–14 iş günü.
Diğer ülkeler için gönderilerimizin %95'i şu şekilde işleniyor: En ÜstSen Ve Çin PostasıGönderim süresi 8–18 iş günü.
Teslimat ne kadar sürer?
• Avrupa (çoğu ülke): 8–13 iş günü (Hollanda, Belçika, Lüksemburg, Danimarka, Fransa, İtalya, İspanya, Avusturya, Finlandiya, Kuzey İrlanda, İrlanda, Portekiz, İsveç, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Bulgaristan, Estonya, Yunanistan, Macaristan, Litvanya, Letonya, Romanya, Slovenya, Slovakya, Hırvatistan dahil)
• AMERİKA: 5–9 iş günü
• Almanya: 6–13 iş günü
• Birleşik Krallık: 6–13 iş günü
• Singapur: 4–8 iş günü
• Malezya, Tayvan, Tayland, Güney Kore: 4–9 iş günü
• Kanada: 6–12 iş günü
• Avustralya: 7–13 iş günü
• Filipinler: 6–14 iş günü
• Hong Kong, Makao: 3 iş günü
• Vietnam, Kamboçya: 7–13 iş günü
• BAE: 6–15 iş günü
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Uluslararası gönderim yapıyoruz. Şu anda aşağıdaki ülkelere gönderim yapıyoruz ve kapsamı genişletmek için çok çalışıyoruz. Lütfen bize e-posta göndermekten çekinmeyin Hi@vixiio.com eğer gideceğiniz yer listede yoksa.
Gönderim yaptığımız ülkeler:
Avustralya, Avusturya, Andorra, Belçika, Brezilya, Kanada, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Kolombiya, Danimarka, Estonya, Mısır, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Gürcistan, Hong Kong, Macaristan, İrlanda, İsrail, İtalya, Japonya, Ürdün, Kazakistan, Kuveyt, Letonya, Lübnan, Litvanya, Lüksemburg, Malezya, Malta, Meksika, Hollanda, Yeni Zelanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Filipinler, Katar, Rusya, Romanya, Singapur, Slovakya, Slovenya, Güney Kore, İspanya, İsveç, İsviçre, Tayland, Türkiye, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Arap Emirlikleri, Ukrayna, Vietnam, Yemen.
Teslimatım hasar görürse veya kaybolursa ne yapabilirim?
Bu sorunla karşılaşırsanız lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Hi@vixiio.com yardım için. Sorunu araştıracağız, bu 5 iş gününe kadar sürebilir.
Yanlış veya eksik ürün teslim aldıysam ne yapmalıyım?
Lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin Hi@vixiio.com İddianızın fotoğraflı kanıtıyla birlikte.
Gümrük veya ithalat ücreti ödemem gerekiyor mu?
Gönderim yaptığımız ülkeye bağlı olarak, teslimat sırasında ek ithalat ücretleri ödemeniz gerekebilir. Bu ek ücretlerden siz sorumlusunuz. Ek ayrıntılar için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin.
Ağustos-Kasım ayları arasındaki sıkı gümrük muayene dönemi nedeniyle teslimat süremiz normalden 1-2 gün daha yavaş olabilir.