Toimituskäytäntö
Käsittelemme tilaukset 48 tunnin kuluessa.
Kun tilaus on käsitelty, seurantatiedot ovat saatavilla verkossa 3 päivän kuluessa. Tämä tarkoittaa, että toimitustietosi ovat saatavilla verkkoseurantaa varten 1–5 päivän kuluessa.
Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Saksassa, Ranskassa, Puolassa, Italiassa, Espanjassa, Alankomaissa, Belgiassa, Portugalissa, Irlannissa, Sveitsissä, Itävallassa, Ruotsissa ja Meksikossa 99% lähetyksistämme käsittelee YHT ja sitä voi seurata 17track.netToimitusaika on 5–14 arkipäivää.
Muiden maiden osalta 95% lähetyksistämme käsittelee TopYou ja Kiinan postiToimitusaika on 8–18 arkipäivää.
Kuinka kauan toimitus kestää?
• Eurooppa (useimmat maat): 8–13 arkipäivää (Sisältää Alankomaat, Belgia, Luxemburg, Tanska, Ranska, Italia, Espanja, Itävalta, Suomi, Pohjois-Irlanti, Irlanti, Portugali, Ruotsi, Tšekki, Puola, Bulgaria, Viro, Kreikka, Unkari, Liettua, Latvia, Romania, Slovenia, Slovakia, Kroatia)
• Yhdysvallat: 5–9 arkipäivää
• Saksa: 6–13 arkipäivää
• Yhdistynyt kuningaskunta: 6–13 arkipäivää
• Singapore: 4–8 arkipäivää
• Malesia, Taiwan, Thaimaa, Etelä-Korea: 4–9 arkipäivää
• Kanada: 6–12 arkipäivää
• Australia: 7–13 arkipäivää
• Filippiinit: 6–14 arkipäivää
• Hongkong, Macao: 3 arkipäivää
• Vietnam, Kambodža: 7–13 arkipäivää
• Yhdistyneet arabiemiirikunnat: 6–15 arkipäivää
Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme kansainvälisesti. Toimitamme tällä hetkellä seuraaviin maihin ja työskentelemme kovasti laajentaaksemme kattavuutta. Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Hi@vixiio.com jos määränpäätäsi ei ole listalla.
Maat, joihin toimitamme:
Australia, Itävalta, Andorra, Belgia, Brasilia, Kanada, Kroatia, Tšekki, Kolumbia, Tanska, Viro, Egypti, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Georgia, Hongkong, Unkari, Irlanti, Israel, Italia, Japani, Jordania, Kazakstan, Kuwait, Latvia, Libanon, Liettua, Luxemburg, Malesia, Malta, Meksiko, Alankomaat, Uusi-Seelanti, Norja, Puola, Portugali, Filippiinit, Qatar, Venäjä, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Etelä-Korea, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Thaimaa, Turkki, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Ukraina, Vietnam, Jemen.
Mitä voin tehdä, jos lähetykseni on vahingoittunut tai kadonnut?
Jos kohtaat tämän ongelman, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa Hi@vixiio.com apua varten. Tutkimme ongelman, mikä voi kestää jopa viisi arkipäivää.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos olen saanut väärän tai puuttuvan tuotteen?
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa Hi@vixiio.com kuvallisella todisteella väitteestäsi.
Pitääkö minun maksaa tulli- tai tuontimaksuja?
Toimitusmaasta riippuen sinulta voidaan periä lisämaksuja tuonnista toimituksen yhteydessä. Olet vastuussa näistä lisämaksuista. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja.
Elokuun ja marraskuun välisen tiukan tullitarkastusjakson vuoksi toimitusaikamme voi olla 1–2 päivää tavallista hitaampi.